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연말 세일은 1월 2일에 종료됩니다!
최대 55% 할인 + 무료 배송!
우리는 제품을 직접 확인하지 않고 온라인으로 구매하는 것의 어려움을 잘 알고 있습니다. 그래서 저희는 포괄적인 30일 이내 마음이 바뀌면 반품 및 교환 정책이 적용됩니다. 배송일 이후.
"불량품" 가위의 70%는 2분 정도의 장력 조정만 필요합니다. 대부분의 새로운 가위는 처음 사용하기 전에 약간의 조정이 필요합니다.
가위를 조정해야 할 때 나타나는 일반적인 징후(결함이 아님):
고객은 반품 배송과 관련된 모든 비용을 책임져야 합니다. 저희는 선불 반품 라벨을 제공하지 않으며 반품 배송비도 부담하지 않습니다. 캘리포니아주 라구나 비치에 있는 저희 지정 반품 주소로 반품 배송을 예약하고 비용을 지불하셔야 합니다.
전문가용 가위는 반품 시 엄격한 검사, 세척 및 살균 과정을 거칩니다. 단순 변심으로 인한 반품의 경우, 다음과 같은 사유로 환불 또는 매장 크레딧에서 재입고 수수료가 차감됩니다.
| 상태 | 정의 | 수수료 |
|---|---|---|
| 깨끗한 | 완전히 미사용 상태입니다. 원래 포장은 밀봉되어 있으며 손상되지 않았습니다. 모든 부속품이 포함되어 있습니다. | 0% |
| 우수함(테스트됨) | 개봉 후, 착용감/장력 테스트를 최소한으로만 진행했습니다(예: 깨끗한 모발에 1~2회 테스트). 눈에 띄는 사용감은 없습니다. 가벼운 살균이 필요합니다. 모든 원래 포장 및 부속품이 포함되어 있습니다. | 15% |
| 좋음 (약간 사용됨) | 가벼운 사용 흔적(예: 몇 번의 이발에 사용). 정밀 세척, 살균 및 전문가의 점검이 필요합니다. 사소한 외관상의 결함이나 불필요한 액세서리(예: 오일 병)가 누락되어 있습니다. | 30% + $50 서비스 수수료 |
| 용납 될 수없는 | 과다 사용, 손상, 개조, 부식 또는 필수 구성품 누락. 아래 "반품이 거부될 수 있습니다" 섹션을 참조하세요. | 반품 거부 |
이러한 수수료는 모든 제품이 전문적인 위생 기준을 충족하는지 확인하고 적절한 경우 재판매할 수 있도록 하는 데 도움이 됩니다.
| 요구 사항 | 세부 정보 |
|---|---|
| 기간 | 추적 정보에 표시된 배송일로부터 30일 이내에 저희에게 연락하세요. |
| 권한 부여 | 반품 배송 전 RMA 번호를 받아야 합니다. |
| 상태 | 깨끗하고, 손상되지 않았으며, 사용하지 않았거나 약간 사용됨(위의 상태 정의 참조) |
| 포장 | 모든 원래 브랜드 포장은 그대로 유지되어야 합니다. |
| 목차 | 모든 액세서리, 매뉴얼, 문서는 반환되어야 합니다. |
| 배송 | 고객이 모든 반품 배송 비용을 지불합니다. |
| 주소 | 캘리포니아주 라구나 비치(승인 후 제공) |
상품 상태가 만족스럽지 않을 경우, 30일 이내라 하더라도 반품을 거부할 권리가 있습니다. 여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
거부된 경우: 해당 제품은 저희가 보관하거나(환불 불가) 고객님 부담으로 반품해 드립니다(선택 사항). 모든 상태 평가, 재입고 수수료 및 반품 결정은 최종적이며 저희의 재량에 따라 이루어집니다. 제품이 적합한 상태로 반품되도록 하는 것은 고객님의 책임입니다.
이러한 문제는 정상적인 현상이며 간단한 조정으로 쉽게 해결할 수 있습니다.
| 발행물 | 해법 |
|---|---|
| 가위가 느슨하거나 흔들리는 느낌이 듭니다. | 조임 나사를 시계 방향으로 조입니다. |
| 가위가 딱딱하거나 뻣뻣하게 느껴집니다. | 장력 나사를 풀거나 가위 오일을 바르세요 |
| 매끄럽게 자르지 않고 머리카락을 밀어냅니다. | 장력을 조정하고 블레이드 정렬을 확인하세요 |
| 블레이드가 완전히 닫히지 않습니다 | 장력 나사를 점진적으로 조입니다. |
| 머리카락이 칼날 사이로 접히는 현상 | 긴장을 조이세요 - 칼날이 너무 느슨합니다 |
마음이 바뀌어 반품하는 경우는 30일 이내에만 가능합니다. 하지만 제품에 제조사의 결함이나 오류가 있는 경우, 문제가 언제 발생하든 보증을 받을 수 있습니다.
| 타입 | 기간 | 커버 | 지우면 좋을거같음 . SM |
|---|---|---|---|
| 마음의 변화 | 배송 후 30일 이내 | 고객 불만, 사이즈 오류, 마음 변경 | 고객이 배송비 + 재입고/서비스 수수료(0-30%+)를 지불합니다. |
| 보증/결함 | 30일 초과 (보증 기간은 제조사에 따라 다름) | 제조 결함, 불량 제품, 재료 불량 | 결함이 확인되면 재입고 수수료가 없습니다. |
보증이 적용되지 않는 경우: 정상적인 마모, 오용, 제조업체 지침을 따르지 않음, 화학적 손상, 부적절한 유지 관리, 부적절한 날카로움으로 인한 손상 또는 부적절한 사용으로 인한 칼날/긴장 조절기 손상.
보증 청구의 경우: 문의 support@jpscissors.com 결함에 대한 사진과 자세한 설명이 포함되어 있습니다.
반품 정책에 대한 질문이 있거나, 반품에 도움이 필요하거나, 상황이 마음이 바뀐 것인지, 아니면 보증 문제인지 확실하지 않으신가요?
